System logo
BBbike
City logo
City logo
Strona startowa / FAQ / Co zrobić, jeśli system naliczył mi nieodpowiednią opłatę?

Co zrobić, jeśli system naliczył mi nieodpowiednią opłatę?

Jeśli kwota, jaką system naliczył Ci za korzystanie z BBbike, nie jest adekwatna do stanu faktycznego, złóż reklamację, wysyłając do nas wiadomość na adres bok@bbbike.eu, w ciągu 7 dni od zdarzenia.

Na jej rozpatrzenie mamy 21 dni, jednak postaramy się odpowiedzieć na nią tak szybko, jak to możliwe. Jeśli po weryfikacji okaże się, że to system popełnił błąd, zwrócimy Ci całą nieodpowiednio naliczoną sumę.